Gesucht: Diagnosespezialist 80-100% (m/w)

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass anspruchsvolle Schleifmaschinen schnell wieder produktiv laufen. Du kombinierst technische Analyse mit klarer Kommunikation, unterstützt internationale Kunden telefonisch oder per E-Mail und organisierst bei Bedarf Hilfe vor Ort – alles Remote.

Deine Aufgaben

• Du analysierst mechanische, elektrische, hydraulische und pneumatische Störungen.
• Du arbeitest mit Fanuc-, Heidenhain- und Siemens-Steuerungen und analysierst Fehlerbilder in Mechanik, Elektrik und Hydraulik.
• Du führst Kunden telefonisch und per Remotezugriff durch akute Fehlerfälle.
• Du beurteilst komplexe Fehlerbilder und leitest die passenden Massnahmen ein.
• Du koordinierst interne Fachstellen bei Eskalationen und technischen Abklärungen.
• Du bereitest weltweite Serviceeinsätze vor und unterstützt deren Nachbearbeitung.
• Du dokumentierst Diagnosen, Fehler und Lösungen im System (Pisa).
• Du stellst eine klare, freundliche und zielorientierte Kommunikation sicher – auch unter Druck.

Was Du mitbringst

• Du hast eine technische Grundausbildung, idealerweise als Automatiker, oder alternativ eine mechanische Grundausbildung mit Erfahrung als Servicetechniker im Werkzeugmaschinenbau.
• Du kannst technische Schemata lesen und weisst, wie Fanuc-, Heidenhain- und Siemens-Steuerungen funktionieren.
• Du telefonierst gerne, arbeitest ebenso gerne am PC und beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Du bleibst ruhig, belastbar und lösungsorientiert – auch wenn es hektisch wird.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Du kannst dich intern durchsetzen und entscheidest pragmatisch.

Was Dir geboten wird

• Flexible Arbeitszeiten ohne Piketteinsätze.
• Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und modernem Arbeitsplatz.
• Attraktive Benefits wie kostenlose Parkplätze inklusive E-Ladestationen, Reka-Checks und weitere Vergünstigungen.
• Herausragende Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Pensionskassenleistungen.

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Bist du technisch versiert und liebst es, kniffligen Problemen auf den Grund zu gehen? Dann freut sich Urs Eberle auf deine Online-Bewerbung oder per E-Mail an bewerbung@humanrelations.ch. Absolute Diskretion ist gewährleistet.
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Als Personalberatung begleiten wir Unternehmen und Institutionen in den Regionen St. Gallen, Zürich, Bern, Luzern und Lausanne bei der Rekrutierung von Führungs- und Fachkräften. Wir verbinden Menschen und Organisationen, schaffen Vertrauen und unterstützen Entwicklungen, die langfristig wirken. Dabei arbeiten wir klar, strukturiert und auf Augenhöhe.